Home Bank BCA Silahkan Bertanya Sepuasnya Melalui Halo BCA Chat 24 Jam

Silahkan Bertanya Sepuasnya Melalui Halo BCA Chat 24 Jam

0
Silahkan Bertanya Sepuasnya Melalui Halo BCA Chat 24 Jam

Demi semakin memanjakan para nasabahnya, BCA yang telah menjadi pioneer untuk layanan hotline 24 jam nonstop secara gratis melalui Halo BCA di nomor 1500888, kini membuat gebrakan baru dalam hal pelayanan online nasabah dengan merilis Halo BCA Chat yang juga beroperasi tanpa jeda sebagaimana layanan via telepon yang merupakan pendahulunya.

Mengenal Lebih Dalam Halo BCA Chat

Halo BCA Chat mempertimbangkan mobilitas nasabah yang semakin tinggi, sesuai dengan perkembangan zaman, di mana membutuhkan sarana komunikasi dua arah yang lebih praktis dan efisien dibandingkan dengan panggilan telepon, terutama bagi beberapa nasabah yang mungkin mengidap telephonophobia atau fobia dalam melakukan interaksi melalui panggilan telepon sehingga tidak memungkinkan menghubungi hotline.

Advertisements

Selain itu, kalangan remaja maupun dewasa muda, berdasarkan survey yang kredibel terbukti lebih menyukai interaksi melalui obrolan online dibandingkan panggilan telepon, terutama bagi para pengguna aktif smartphone. Bahkan meski layanan pelanggan Halo BCA tidak memungut biaya melalui tagihan telepon bulanan maupun pulsa seluler, faktanya mereka lebih memilih komunikasi melalui obrolan.

Mempertimbangkan kepentingan nasabah secara luas agar dapat terangkul secara merata, maka BCA pun merilis Halo BCA Chat di mana nasabah dapat berkonsultasi, membuat pengaduan, maupun memberi kritik dan saran melalui ruang obrolan pribadi yang terhubung langsung dengan staf layanan pelanggan, bukan program komputer yang berfungsi memberikan balasan otomatis.

Advertisements

Sebagaimana telah disinggung sekilas di atas bahwa Halo BCA Chat dapat dihubungi oleh nasabah selama 24 jam penuh tanpa jeda, sehingga kapan saja dan di mana saja, jika nasabah memiliki kepentingan berkaitan dengan rekening BCA yang dimiliki, dapat langsung mengakses Halo BCA Chat untuk kemudian berdiskusi dengan staf terkait.

Pendaftaran untuk Halo BCA Chat juga sangat mudah, karena nasabah hanya perlu mendaftar dengan mengisi nama, email, dan nomor telepon. Namun, ketiga opsi tersebut harus sesuai dengan data yang teregistrasi ketika proses pembuatan rekening dahulu. Jika tidak, maka sambungan tidak akan diteruskan pada staf layanan pelanggan yang tengah bertugas.

Setiap percakapan melalui Halo BCA Chat juga akan dikirim kepada surel yang terdaftar dalam sistem BCA sehingga nasabah bersangkutan dapat segera menyadari apabila telah terjadi percakapan ilegal dengan memanfaatkan pencurian identitas yang bersangkutan sehingga dapat segera ditanggulangi apabila terjadi aktivitas yang berpotensi merugikan nasabah mengingat identitas dalam perbankan begitu beresiko.

Mudah, Praktis, Aman, Ya Halo BCA Chat!

Secara garis besar, Halo BCA Chat adalah terobosan BCA untuk semakin memudahkan komunikasi dengan nasabah dengan cara yang dianggap lebih praktis pada masa kini, namun tidak menanggalkan aspek keamanan yang perlu mendapatkan perhatian ekstra agar tidak lantas menjadi celah bagi oknum tidak bertanggung jawab yang merugikan nasabah.

Load More Related Articles
Load More In Bank BCA

Tinggalkan Balasan